부재중 문자 예시 모음 — 가게에서 바로 쓰는 문구 12가지

부재중 문자는 가게 이름, 전화를 못 받은 이유, 다시 연락드리는 방법을 3~4줄로 짧게 쓰면 됩니다. 예약 링크나 영업시간, 위치처럼 손님이 바로 쓸 수 있는 정보를 한 가지 더하면 손님이 다시 전화하지 않아도 됩니다. 아래 문구를 복사해 [가게명]처럼 대괄호 부분만 바꿔 쓰세요.

템플릿 12개 · 업데이트 2026년 10월 2일

잘 쓰는 요령

  • 첫 줄에 가게 이름을 넣어 누가 보낸 문자인지 바로 알 수 있게 하세요.
  • 정확한 시간을 약속하기보다 "확인하는 대로 연락드리겠습니다"처럼 지킬 수 있는 말로 쓰세요.
  • 손님께 부탁할 일은 문자 남기기, 예약 링크, 위치 확인 중 한 가지만 고르세요.
  • 영업시간이나 휴무일을 함께 적어 두면 밤이나 쉬는 날 걸려 온 전화에도 어색하지 않습니다.
  • 할인·이벤트 소식은 넣지 마세요. 광고성 문자가 되어 지켜야 할 규칙이 늘어납니다.

기본형·짧은형 부재중 문자

업종과 상관없이 쓸 수 있는 문구입니다. 처음이라면 기본형으로 시작해 보세요.

기본형

안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 전화를 받지 못해 죄송합니다. 확인하는 대로 바로 연락드리겠습니다. 급하신 내용은 문자로 남겨 주세요.

💡 예약·위치처럼 자주 묻는 내용이 있다면 한 줄씩 더해 보세요.

아주 짧은형

[가게명]입니다. 전화 못 받아 죄송합니다. 곧 다시 연락드리겠습니다.

💡 단골손님이 많아 길게 설명할 필요가 없는 가게에 잘 맞습니다.

바쁘거나 자리를 비웠을 때

전화를 못 받는 이유가 대부분 같다면 그 이유를 한 줄로 밝혀 두세요. 손님도 사정을 알면 기다리기가 한결 편합니다.

바쁜 영업시간 (식당·카페)

안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 손님이 많아 전화를 받지 못했습니다. 조금 한가해지는 대로 바로 연락드리겠습니다. 포장·예약 문의는 문자로 남겨 주셔도 됩니다.

시술 중 (미용실·네일·피부관리)

안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 시술 중이라 전화를 받지 못했습니다. 시술이 끝나는 대로 연락드리겠습니다. 예약 문의는 원하시는 날짜와 시간을 문자로 남겨 주세요.

수업·작업 중 (학원·레슨·공방)

안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 수업 중이라 전화를 받지 못했습니다. 수업이 끝나는 대로 확인하고 연락드리겠습니다. 상담 문의는 문자로 남겨 주셔도 됩니다.

💡 공방·수리점이라면 "수업"을 "작업"으로 바꿔 쓰세요.

운전·배달 중

안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 운전 중이라 전화를 받지 못했습니다. 안전한 곳에 차를 세우는 대로 연락드리겠습니다.

외근·현장 작업 중 (설비·인테리어·출장 수리)

안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 현장에서 작업 중이라 전화를 받지 못했습니다. 작업을 마치는 대로 연락드리겠습니다. 견적·방문 문의는 주소와 원하시는 날짜를 문자로 남겨 주세요.

💡 주소와 날짜를 미리 받아 두면 다시 통화할 때 바로 일정을 잡을 수 있습니다.

영업시간 외·휴무일 부재중 문자

문을 닫은 시간이나 쉬는 날 걸려 온 전화에는 영업시간과 다시 연락드리는 때를 알려 주세요.

영업시간 외 (영업 중에도 쓰는 겸용)

안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 영업시간: [영업시간] 영업 중에는 확인하는 대로, 영업이 끝난 뒤에는 다음 영업일에 연락드리겠습니다.

💡 낮에 온 전화든 밤에 온 전화든 같은 문구가 나가도 어색하지 않습니다.

휴무일 (정기 휴무 안내 겸용)

안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 정기 휴무: 매주 [휴무 요일] 쉬는 날 주신 전화는 다음 영업일에 확인하고 연락드리겠습니다.

💡 정기 휴무가 있는 가게라면 이 문구 하나로 영업일과 쉬는 날 모두 쓸 수 있습니다.

예약 링크·위치 안내형

전화로 가장 많이 묻는 예약과 위치를 문자에 미리 담아 두면, 손님이 다시 전화하지 않아도 됩니다.

예약 링크형

안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 예약은 아래 링크에서 원하시는 날짜와 시간을 골라 남겨 주세요. [예약 링크]

💡 가게에서 쓰는 온라인 예약 페이지 주소를 그대로 넣으면 됩니다.

위치·주차 안내형

안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 주소: [주소] 주차: [주차 안내] 확인하는 대로 다시 연락드리겠습니다.

💡 처음 오시는 손님 전화가 많은 가게에 잘 맞습니다. 지도 링크를 한 줄 더해도 좋습니다.

카카오톡 채널 안내형

안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 카카오톡 채널로 문의를 남겨 주시면 사진을 보며 상담해 드릴 수 있습니다. [카카오톡 채널 링크]

💡 수리·시공 상담처럼 사진을 봐야 답할 수 있는 문의가 많은 가게에 맞습니다.

콜콜백으로 자동 발송하기

콜콜백 설정에서 부재중 자동 문자를 켜고 이 문구 중 하나를 저장해 두면, 받지 못한 전화가 끊긴 직후 사장님 번호로 그 문자가 나갑니다. 약도나 가게 사진도 3장까지 함께 붙일 수 있습니다.

무료 요금제(월 20건)로 보내면 문자 끝에 '[콜콜백 앱으로 발송됨(store.callcallback.com)]' 문구가 붙고, 프리미엄 요금제는 붙지 않습니다. 요금 안내 보기

자주 묻는 질문

부재중 문자는 언제 보내는 게 좋나요?
전화를 못 받은 직후가 가장 좋습니다. 시간이 지나면 손님이 다른 곳에 전화할 수 있으니, 직접 보내기 어렵다면 부재중 자동 문자로 설정해 두세요.
부재중 메시지는 얼마나 길게 써야 하나요?
인사, 못 받은 이유, 다시 연락드리는 방법까지 3~4줄이면 충분합니다. 예약 링크나 영업시간처럼 꼭 필요한 정보는 한두 가지만 넣어야 손님 눈에 잘 들어옵니다.
부재중 문자가 광고 문자로 분류되지 않으려면 어떻게 쓰나요?
못 받은 전화에 대한 사과, 다시 연락드린다는 안내, 예약·위치 정보처럼 손님 문의에 답하는 내용만 담으세요. 할인·쿠폰·이벤트를 넣으면 광고성 문자가 되어, 원칙적으로 받는 분의 사전 동의와 맨 앞 (광고) 표시, 가게 이름·연락처, 무료 수신거부 방법이 필요하고 밤 9시~아침 8시에는 별도 동의가 있어야 보낼 수 있습니다.
부재중 자동 문자는 콜콜백에서 어떻게 설정하나요?
안드로이드 휴대폰에 콜콜백을 설치한 뒤, 처음에는 꺼져 있는 부재중 자동 문자를 설정에서 켜고 보낼 문구를 골라 두면 됩니다. 그다음부터는 받지 못한 전화가 끊긴 직후 사장님 번호로 문자가 나가고, 제외 연락처에 넣어 둔 번호(가족·거래처 등)에는 보내지 않습니다.

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