부재중 문자 예시 모음 — 가게에서 바로 쓰는 문구 12가지
부재중 문자는 가게 이름, 전화를 못 받은 이유, 다시 연락드리는 방법을 3~4줄로 짧게 쓰면 됩니다. 예약 링크나 영업시간, 위치처럼 손님이 바로 쓸 수 있는 정보를 한 가지 더하면 손님이 다시 전화하지 않아도 됩니다. 아래 문구를 복사해 [가게명]처럼 대괄호 부분만 바꿔 쓰세요.
템플릿 12개 · 업데이트 2026년 10월 2일
잘 쓰는 요령
- 첫 줄에 가게 이름을 넣어 누가 보낸 문자인지 바로 알 수 있게 하세요.
- 정확한 시간을 약속하기보다 "확인하는 대로 연락드리겠습니다"처럼 지킬 수 있는 말로 쓰세요.
- 손님께 부탁할 일은 문자 남기기, 예약 링크, 위치 확인 중 한 가지만 고르세요.
- 영업시간이나 휴무일을 함께 적어 두면 밤이나 쉬는 날 걸려 온 전화에도 어색하지 않습니다.
- 할인·이벤트 소식은 넣지 마세요. 광고성 문자가 되어 지켜야 할 규칙이 늘어납니다.
기본형·짧은형 부재중 문자
업종과 상관없이 쓸 수 있는 문구입니다. 처음이라면 기본형으로 시작해 보세요.
기본형
안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 전화를 받지 못해 죄송합니다. 확인하는 대로 바로 연락드리겠습니다. 급하신 내용은 문자로 남겨 주세요.
💡 예약·위치처럼 자주 묻는 내용이 있다면 한 줄씩 더해 보세요.
아주 짧은형
[가게명]입니다. 전화 못 받아 죄송합니다. 곧 다시 연락드리겠습니다.
💡 단골손님이 많아 길게 설명할 필요가 없는 가게에 잘 맞습니다.
바쁘거나 자리를 비웠을 때
전화를 못 받는 이유가 대부분 같다면 그 이유를 한 줄로 밝혀 두세요. 손님도 사정을 알면 기다리기가 한결 편합니다.
바쁜 영업시간 (식당·카페)
안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 손님이 많아 전화를 받지 못했습니다. 조금 한가해지는 대로 바로 연락드리겠습니다. 포장·예약 문의는 문자로 남겨 주셔도 됩니다.
시술 중 (미용실·네일·피부관리)
안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 시술 중이라 전화를 받지 못했습니다. 시술이 끝나는 대로 연락드리겠습니다. 예약 문의는 원하시는 날짜와 시간을 문자로 남겨 주세요.
수업·작업 중 (학원·레슨·공방)
안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 수업 중이라 전화를 받지 못했습니다. 수업이 끝나는 대로 확인하고 연락드리겠습니다. 상담 문의는 문자로 남겨 주셔도 됩니다.
💡 공방·수리점이라면 "수업"을 "작업"으로 바꿔 쓰세요.
운전·배달 중
안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 운전 중이라 전화를 받지 못했습니다. 안전한 곳에 차를 세우는 대로 연락드리겠습니다.
외근·현장 작업 중 (설비·인테리어·출장 수리)
안녕하세요, [가게명]입니다. 지금 현장에서 작업 중이라 전화를 받지 못했습니다. 작업을 마치는 대로 연락드리겠습니다. 견적·방문 문의는 주소와 원하시는 날짜를 문자로 남겨 주세요.
💡 주소와 날짜를 미리 받아 두면 다시 통화할 때 바로 일정을 잡을 수 있습니다.
영업시간 외·휴무일 부재중 문자
문을 닫은 시간이나 쉬는 날 걸려 온 전화에는 영업시간과 다시 연락드리는 때를 알려 주세요.
영업시간 외 (영업 중에도 쓰는 겸용)
안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 영업시간: [영업시간] 영업 중에는 확인하는 대로, 영업이 끝난 뒤에는 다음 영업일에 연락드리겠습니다.
💡 낮에 온 전화든 밤에 온 전화든 같은 문구가 나가도 어색하지 않습니다.
휴무일 (정기 휴무 안내 겸용)
안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 정기 휴무: 매주 [휴무 요일] 쉬는 날 주신 전화는 다음 영업일에 확인하고 연락드리겠습니다.
💡 정기 휴무가 있는 가게라면 이 문구 하나로 영업일과 쉬는 날 모두 쓸 수 있습니다.
예약 링크·위치 안내형
전화로 가장 많이 묻는 예약과 위치를 문자에 미리 담아 두면, 손님이 다시 전화하지 않아도 됩니다.
예약 링크형
안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 예약은 아래 링크에서 원하시는 날짜와 시간을 골라 남겨 주세요. [예약 링크]
💡 가게에서 쓰는 온라인 예약 페이지 주소를 그대로 넣으면 됩니다.
위치·주차 안내형
안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 주소: [주소] 주차: [주차 안내] 확인하는 대로 다시 연락드리겠습니다.
💡 처음 오시는 손님 전화가 많은 가게에 잘 맞습니다. 지도 링크를 한 줄 더해도 좋습니다.
카카오톡 채널 안내형
안녕하세요, [가게명]입니다. 전화를 받지 못해 죄송합니다. 카카오톡 채널로 문의를 남겨 주시면 사진을 보며 상담해 드릴 수 있습니다. [카카오톡 채널 링크]
💡 수리·시공 상담처럼 사진을 봐야 답할 수 있는 문의가 많은 가게에 맞습니다.
콜콜백으로 자동 발송하기
콜콜백 설정에서 부재중 자동 문자를 켜고 이 문구 중 하나를 저장해 두면, 받지 못한 전화가 끊긴 직후 사장님 번호로 그 문자가 나갑니다. 약도나 가게 사진도 3장까지 함께 붙일 수 있습니다.
무료 요금제(월 20건)로 보내면 문자 끝에 '[콜콜백 앱으로 발송됨(store.callcallback.com)]' 문구가 붙고, 프리미엄 요금제는 붙지 않습니다. 요금 안내 보기